Aufgabe und Ziel
Aufgabe und Ziel ist es, den Ansprechgruppen ein kommunikationsstarkes, bedürfnisgerechtes und benutzerfreundliches Online-Angebot bereitzustellen, das die Beziehung und Kommunikation zu Kunden und Vertriebspartner vertieft und die Bekanntheit fördert. Der Relaunch musste folgende Vorgaben und Zielsetzungen erfüllen:
- Festigung des Brands Swiss Bankers
- Erhöhung des Bekanntheitsgrades des Brands wiss Bankers und des wichtigsten Produktbrands Travelcash
- Erschliessung von Synergien und Nutzenpotenzialen für die Partner
- Kundenbindung durch interessante und benutzerfreundliche Dienstleistungsangebote
- Zusammenführung und Vereinheitlichung von www.swissbankers.ch und www.travelcash.ch
- Imageaufwertung durch eine qualitative, innovative Differenzierung im Hinblick auf die Produkte «Reisezahlungsmittel» sowie als «Unternehmen der Schweizer Banken»
- Das neue Internet-Portal berücksichtigt die neuen CD Vorgaben
- Es soll ein modernes und zeitgemässes Design entwickelt werden
- Eine hohe Usability steht im Vordergrund
Lösung
Die Neugestaltung des Internet-Portals folgt einem einheitlichen Grundaufbau und kann nach individuellen Ansprüchen variiert werden. Die gestalterischen Grundlagen, auf denen das Screendesign beruht, setzen sich aus den für das Medium Internet relevanten Informationen und den im Corporate Design festgelegten Basiselementen zusammen.
Die Bildsprache bedient sich einer hohen emotionalen Bindung. Sie weckt intuitiv die Aufmerksamkeit bei dem Betrachter, kreiert gewisse Metaphern und lebt von der subtilen Inszenierung. Bilder der Werbemittel vermitteln Aktualität zu vermitteln und machen das Portal «lebendiger».
Eine Channel-Navigation besteht aus drei unterschiedlichen und je nach Aktualität entsprechenden Hauptsegmenten. Neben diesem Bereich besteht die Möglichkeit zielgruppen spezifische Teaser zu integrieren. Diese kommen je nach Aktualität zum Einsatz und können «an- und abgeschaltet» werden. Erlebnisberichte werden «angeteast». Dies erzeugt bewusst eine emotionale Bindung der Besucher und Besucherinnen und es kann durchaus sein, dass sie sich in einer selbst erlebten Situation wiederfinden.
Eine Länderinformations-Datenbank bietet den Besucherinnen und Besucher Hinweise zu Reisezahlungsmitteln und touristische Informationen von mehr als 170 Länder.
