Auzfgabe und Ziel
Die Einsatzmöglichkeiten des Internets wurden wirtschaftlich nicht genutzt und Potentiale insbesondere im Bereich der Kundenbetreuung lagen brach. Das Hauptziel war eine schrittweise Senkung der Prozesskosten durch die Integration von Kundenservices in einen mit der Atefos AG zusammen entwickelten Kundenportal (Extranet).
Lösung
Die New Impact zeichnete sich für die Kommunikations- , Usabilitykonzept, Screendesign sowie technsiche Umsetzung verantwortlich. Das Gestaltungsdesign verwendete die Bildwortmarke der Atefos AG, nutzte aber gleichzeitig die Möglichkeiten einer freien, neuen Gestaltung und setzte so Orientierungshilfen auch für andere Kommunikationsmedien der Atefos AG. Insbesondere bei den emotional wirkenden Beiträgen ist ein geeigneter Mittelweg zwischen technischen Anforderungen (schnelle Ladezeit) und visuellen Ansprüchen (grossflächige Bilder) gefunden worden. Das Internet-Portal wurde mit dem Open Source Content Management System (CMS) Typo3 realisiert.
